Ondersteuning +49 (0) 261 953297 0 Contact


Efficiënteverwerking vanretourzendingen

Retourzendingen zijn onvermijdelijk in de online detailhandel, maar een efficiënt retourbeheer verlaagt de kosten en verhoogt de klanttevredenheid. Apiando ontwikkelt concepten op maat om de kosten tot een minimum te beperken en verzorgt de logistiek voor snelle, goedkope retourzendingen - in fulfilment of als onafhankelijke service.

Nu aanvragen
Over Apiando
Merken beoordelen

Meer dan 100 merken vertrouwen op Apiando

Apiando partner logo AECE Pour Homme
Apiando partnerlogo 1. FC Köln
Apiando partner logo blum
Apiando partnerlogo CTI merken
Apiando partnerlogo Happy Horse
Apiando partnerlogo TJURE
Apiando partner logo isi
Apiando partner logo nutricanis
Apiando partner logo Oettinger
Apiando partner logo Razor Group
Apiando partner logo Rosenbauer
Apiando partner logo startkraft eet natuurlijk

Winkels en marktplaatsen


RETOURENMANAGEMENTKlantgericht & efficiënt

Retourenbeheer is cruciaal in de online detailhandel, vooral in de modebranche, waar tot 50% van de goederen wordt geretourneerd. Miljoenen pakketten moeten elk jaar efficiënt worden verwerkt, en dit is waar Apiando om de hoek komt kijken. Wij zorgen voor uw retouren en retourzendingen, zodat u zich kunt concentreren op uw kernactiviteiten. Als een van de toonaangevende logistieke dienstverleners in Duitsland bieden wij oplossingen op maat voor een snelle en kostenefficiënte verwerking van retourzendingen om uw kosten te minimaliseren en de klanttevredenheid te verhogen.

Maak een afspraak

+60

Werknemers

+11

Aantal jaren ervaring

+25k

vierkante meter logistieke ruimte

+100

Klanten


In één oogopslagOnze services

Retouren kunnen efficiënt worden verwerkt - dit blijkt uit onze jarenlange ervaring in retourbeheer. Dankzij intelligente IT-interfaces kunnen ordergegevens en retourstatus op elk moment worden bekeken. Wij handelen het hele retourproces af, zodat u zich kunt concentreren op uw bedrijf.

Aanvaarding van retourzendingen

In ons fulfilmentcentrum voeren we een grondige kwaliteitscontrole uit op elke retourzending. Ultramoderne scan- en cloudtechnologieën maken real-time identificatie en toewijzing van retourzendingen aan de desbetreffende bestelling mogelijk. Deze informatie wordt automatisch naar u doorgestuurd via ons interfacesysteem. U kunt op elk gewenst moment met ons communiceren via het dashboard.

Testen en voorbereiden

Als onderdeel van onze kwaliteitscontrole controleren we alle retourzendingen op herverkoopbaarheid op basis van een evaluatiesysteem dat we samen met jou hebben ontwikkeld. Na een succesvolle inspectie bereiden we de artikelen professioneel voor en slaan we ze weer op, zodat ze zo snel mogelijk weer kunnen worden verzonden. Onze inspectie- en voorbereidingsprocessen worden uitgevoerd door getraind personeel dat ook op de details let.

Rapportage van retourzendingen

Dankzij onze Apiando Cloud-interface krijg je een realtime overzicht van de redenen voor retourzendingen en een gedetailleerd statusrapport. Zo heb je altijd een volledig overzicht van alle retourzendingen en transparante informatie over je goederen. Je kunt ons dan laten weten hoe we verder moeten gaan met je retourzendingen of FBA-retouren.

Verwijdering en recycling

Als de kwaliteitscontrole negatief is, informeren we je onmiddellijk over de staat van de goederen. Op uw aanwijzingen zullen we beschadigde retourzendingen op een milieuvriendelijke en wettelijk conforme manier afvoeren, waardoor u tijd en geld bespaart. We kunnen u ook helpen om onverkoopbare producten op een verstandige manier en zonder grote financiële verliezen af te voeren via recyclers of opkopers.


Delogistieke centra van APIANDO

Zin in goed rendementsbeheer?


Uw contactpersoon: Yannik Weissenfels, COO Of u nu advies of fulfilment nodig hebt - ik ben er voor u!


Yannik Weissenfels, COO Ik ben er voor jou!

Tel: +49 (0) 261 953297-0

E-mail: info@apiando.com

Neem nu contact met ons op

Toegevoegde waarde


Apiando retours

Ons geavanceerde retourbeheer met ABC-classificatie zorgt voor een efficiënt en transparant retourproces dat de klanttevredenheid aanzienlijk verhoogt.

Beheer en volg de status van retourzendingen in realtime met het Apiando Dashboard. Versnel de verwerking van retourzendingen en betaal klanten sneller hun geld terug om de tevredenheid te maximaliseren.
Elke terugkeer wordt vastgelegd met gedetailleerde fotodocumentatie en beoordelingen, wat een eerlijke en transparante evaluatie mogelijk maakt. Alle gegevens kunnen op elk moment worden bekeken en gevolgd in het Apiando dashboard.
Onze retourprocedure is aangepast aan het type product. We bieden speciale diensten aan zoals het wassen en strijken van kleding of specifieke tests en kwaliteitscontroles na de retourzending.
Apiando Dashboard
Aanmelden voor nieuwsbrief

Snelheid


Gestandaardiseerderetourprocessen

Met 8Returns maken we een geautomatiseerd retourproces mogelijk: klanten kunnen eenvoudig een retourlabel aanmaken met hun bestelnummer en de retour wordt onmiddellijk geregistreerd, waardoor verwerking binnen 48 uur gegarandeerd is. In het magazijn classificeren we de retourzendingen volgens het A/B/C-systeem en je kunt de status van elke retourzending bekijken in je Apiando-dashboard. A-goederen worden onmiddellijk geretourneerd, terwijl B- en C-goederen worden verwerkt of weggegooid. Dit bespaart u tijd en middelen en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.

Maak een afspraak
Casestudie van Apiando over het merk Euphoria

Succesverhaal

Euforie Handel 🌿

Euphoria Trade, een toonaangevende speler in de wereldwijde cannabisindustrie, biedt meer dan 500 producten aan, waaronder dranken, voeding, cosmetica en rookaccessoires. Apiando ondersteunt Euphoria bij haar internationale expansie door middel van JTL-expertise op verschillende marktplaatsen en online winkels.

Apiando diensten voor euforie

  • Advies over e-commerce strategie
  • E-commerce uitvoering
  • Consultancy & training
Succesverhalen
Euforie
Apiando casestudy van het merk AECE

Succesverhaal

Aece - Emre Can ⚽

ÆCE is een internationaal luxe lifestyle-label dat is opgericht door voetballer Emre Can. Apiando biedt hem logistieke oplossingen op maat om de verzending, het beheer van retourzendingen en andere logistieke diensten efficiënt af te handelen - van opslag en verzending tot de verwerking van retourzendingen.

Apiando Diensten voor AECE

  • Winkelontwikkeling & realisatie
  • fulfilment voor e-commerce
  • E-commerce optimalisatie
  • Beheer van retouren
Succesverhalen
AECE
Casestudie van Apiando over het merk Happy Horse

Succesverhaal

Happy Horse 🐎

Goed voer voor huisdieren biedt meer dan alleen verzadiging. Happy Horse ontwikkelt al meer dan 50 jaar gezonde recepten. Apiando zorgt voor de volledige verwerking van online bestellingen op de vestiging in Koblenz - van goederenontvangst tot verzending.

Apiando Diensten voor Happy Horse

  • fulfilment voor e-commerce
  • eCommerce advies
  • E-commerce optimalisatie
  • Digitale diensten
Succesverhalen
Gelukkig paard

Succesverhalen


ORDERS OMZETTENIN GLIMLACHEN 😊

Apiando partner logo AECE Pour Homme
Apiando partnerlogo 1. FC Köln
Apiando partner logo blum
Apiando partnerlogo CTI merken
Apiando partnerlogo Happy Horse
Apiando partnerlogo TJURE
Apiando partner logo isi
Apiando partner logo nutricanis
Apiando partner logo Oettinger
Apiando partner logo Razor Group
Apiando partner logo Rosenbauer
Apiando partner logo startkraft eet natuurlijk
Apiando partnerlogo Vitapur
Apiando partner logo Valkental
Apiando partner logo Prinzen Rolle
Apiando partner logo Kool Savas
Apiando partner logo Kombuchery
Apiando partner logo Joybrau
Apiando partner logo Fissler
Apiando partnerlogo Euforie
Apiando partnerlogo Botsing
Meer succesverhalen


FAQSRetourzendingen

Retourenbeheer is een term die in de logistiek wordt gebruikt om het hele proces te beschrijven, van het accepteren en verwerken van retouren tot het aanvullen of verwijderen van de voorraad.
Wij ontvangen de retouren van uw klanten en registreren deze in realtime in het systeem volgens de specificaties. De retouren worden vervolgens onderworpen aan een uitgebreide kwaliteitscontrole. Afhankelijk van de kwaliteit van de goederen maken we ze vervolgens klaar voor herverkoop of doorverkoop of zorgen we voor de wettelijk verplichte verwijdering van defecte goederen.
FBA, oftewel shipping by Amazon, neemt de logistiek van de winkelier over en zorgt voor een snellere verzending naar de eindklant. Elke koper kan de goederen die hij heeft ontvangen binnen een periode van 30 dagen terugsturen naar de verkoper, ongeacht de staat van de goederen. Als Amazon-retourprovider controleren we de retourzendingen en maken we ze, indien mogelijk, klaar voor wederverkoop.
Werken met een ervaren en efficiënte FBA-retourprovider zoals Apiando kan de kosten van FBA-retourzendingen aanzienlijk verlagen. Wij vertrouwen op kostenbesparende retourenafhandeling die rekening houdt met de groeiende online handel en de verwachtingen van snelle levertijden. Hierdoor kun je de kosten van logistiek en transport voor je FBA-retouren aanzienlijk verlagen en tegelijkertijd de klanttevredenheid verhogen.
Een professionele en ervaren logistieke dienstverlener kent de uitdagingen van de groeiende e-commerce handel - ook als het gaat om retourzendingen en knelpunten. Snelle en geordende inspectie- en voorbereidingsprocessen direct in het logistieke magazijn van Apiando besparen u tijd, geld en arbeid en stellen u in staat om uw goederen zo snel mogelijk weer in de verkoop te krijgen.
Apiando zet zich in voor milieubescherming en duurzaamheid onder het motto Apiando Green Logistics. Ons doel is om herbruikbare goederen op een hoogwaardige manier te reconditioneren en ze in een nieuwe verpakking opnieuw in omloop te brengen. Als alternatief verwijderen we geretourneerde goederen die niet geschikt zijn voor herverwerking op een milieuvriendelijke manier in overeenstemming met alle wettelijke voorschriften. We zorgen er ook voor dat ons FBA-retourmanagement milieuvriendelijke en recyclebare verpakkingsmaterialen gebruikt.
De exacte kosten voor professioneel retourbeheer voor bedrijven variëren afhankelijk van de vereisten. Neem persoonlijk contact met ons op, zodat we u een offerte op maat kunnen sturen en uw wensen in detail kunnen bespreken.
Yannik Weissenfels

Zin in groei?

Yannik Weissenfels


Uw contact: Yannik Weissenfels, COO Ik ben er voor u!


Yannik Weissenfels, COO Ik ben er voor jou!

Tel: +49 (0) 261 953297-0
E-mail: info@apiando.com
Neem contact met ons op Google Beoordelingen