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Das Unternehmensmagazin für Logistik und E-Commerce

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Neuigkeiten über unsere Branche und apiando.

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Einblicke in und Insider-Informationen aus Logistik und E-Commerce.

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Know-How

Ratgeber und Wissen für Online-Unternehmer.

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Kundenzufriedenheit im E-Commerce: So wichtig ist ein guter Kundenservice

Online-Shops leben von der Zufriedenheit ihrer Kunden – in den letzten fünf Jahren hat sich das Einkaufsverhalten von Verbrauchern maßgeblich verändert und stellt Unternehmer vor verschiedene neue Herausforderung. Neben gutem Fulfillment, effizienter Lager-Logistik und gut funktionierender Kommunikation ist der Kundenservice ein primärer Faktor für die Wettbewerbsfähigkeit von E-Commerce-Unternehmen.
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Know-how

Am Ende der Lieferkette steht die Auslieferung der Ware zum Käufer

12 Tipps für die Optimierung deiner Lieferkette: So sorgst du für kürzere Lieferzeiten

Die Lieferkette, auf Englisch auch Supply Chain genannt, ist essenziell für E-Commerce-Unternehmen. Die Optimierung der Prozesse und Kommunikationsabläufe, die an verschiedenen Stellen der Supply Chain anfallen, ist im Sinne deines Unternehmens. Wir erklären, worauf du besonders achten solltest und wie du ganz einfach deine Lieferzeiten verkürzen kannst.
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Know-how

Das neue Apiando Fulfillment Center in Koblenz aus der Vogelperspektive

Apiando eröffnet neues Fulfillment Center in Koblenz

Apiando hat vor Kurzem ein neues Fulfillment Center in Koblenz eröffnet, um so der steigenden Nachfrage an schnelleren und effizienteren Lieferungen von Produkten nachzukommen. Das neue Fulfillment-Center umfasst eine Fläche von knapp 8.000 m² und ist mit modernster Technologie ausgestattet. Verarbeitung und Versand von Bestellungen erfolgt hier mit optimierter Effizienz und Kundenorientierung.
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News

Pakete auf einem Tisch, auf dem ein Laptop steht

E-Logistik: Ein integraler Bestandteil im E-Commerce

E-Logistik („electronic logistics”) ist eine der wichtigsten Leistungen im Online-Handel und beschreibt alle logistischen Abläufe, die beim E-Commerce anfallen. Damit alles reibungslos funktioniert, gibt es eine Reihe von Qualitätsansprüchen, die gedeckt sein müssen.
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Know-how

Prime durch Verkäufer mit DHL – ein Stapel Amazon-Kartons

Prime durch Verkäufer: So nutzt du den Service von DHL

Auf Amazon können kleine und große E-Commerce-Unternehmen ihre Artikel verkaufen und so ihren Umsatz steigern. Amazon bietet Endkunden eine schnelle Lieferung und einen weltweit zu erreichenden Kundenservice – insbesondere Amazon Prime Kunden profitieren von den Vorteilen.
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Know-how

Ein Mann läuft durch ein gut gefülltes Fulfillment-Center.

Das Fulfillment Center: Mit deiner E-Commerce-Marke zum Erfolg

Ein Fulfillment Center ist, wie der Name bereits vermuten lässt, eine Lagerhalle, die von Fulfillment-Dienstleistern wie Apiando genutzt wird. Ziel ist es, die Bestellabwicklung, Auslieferung sowie weitere Services für Online-Händler leicht und unkompliziert zu gestalten.
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Know-how

Die Zukunft der letzten Meile

Die hohen Kundenerwartungen stellen Händler und Logistikdienstleister vor Herausforderungen: Wie lässt sich der Lieferprozess auf der letzten Meile optimieren? Wer sind die Player der Branche? Welche Lösungsmodelle haben sie? Und was ist die letzte Meile überhaupt?
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Know-how, News

Zoll zusammengefasst: Alles, was Sie wissen müssen

Durch unser Know-How und unsere Erfahrung können Sie sich bei der Abwicklung Ihrer Import- und Export-Angelegenheiten ganz auf uns verlassen – ganz gleich, ob es um die Einfuhr- oder Ausfuhrverzollungen aus der EU in die Schweiz, UK, Norwegen oder andere Drittländer geht. Überlassen Sie die Organisation Ihrer Warentransporte und die Zollabwicklung einfach uns – und konzentrieren Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft.
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Know-how

Zentrales vs. Dezentrales Lager: Welche Lagerart eignet sich für wen?

Durch ein externes Fulfillment können Sie Ihre Lieferzeiten noch stärker optimieren und sind auch für saisonale Schwankungen besser gerüstet. Außerdem fallen für Sie selbst keine direkten Investitionskosten für den Aufbau einer eigenen Lagerstruktur an. Externe Dienstleister wie Apiando bieten maßgeschneiderte Transport- und Logistiklösungen für jeden Bedarf – ganz gleich, ob Ihr Sendungsvolumen hoch oder eher niedrig ist. 
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Know-how

Black Friday: 5 Tipps für Handel & Logistik

Externe Dienstleister wie Apiando nehmen Ihnen die Logistik ab und kümmern sich sowohl um die Lagerung Ihrer Artikel als auch um Verpackung und den anschließenden Versand zum Endkunden. Auch das Retourenmanagement können Sie an den Fulfillment-Dienstleister abgeben – dieser nimmt dann die Retouren entgegen und stellt sicher, dass Ihre Kunden schnellstmöglich ihr Geld zurückerhalten.
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